Déclaration de collecte de données personnelles

Le but de cette Déclaration de collecte de données personnelles (« PICS ») est de vous informer, conformément à la réglementation relative aux données personnelles (protection de la vie privée), sur :

1. la finalité pour laquelle vos données personnelles, collectées par nos soins, seront utilisées dans le cadre de votre utilisation de ce site internet (« le Site ») ou de votre achat de produits vendus via le Site (« les Produits ») ;
2. les destinataires auxquels vos données personnelles peuvent être transférées ; et
3. la personne/entité auprès de laquelle vous pouvez adresser vos demandes d’accès ou de rectification.

Nous pouvons réviser la présente PICS en modifiant cette page. Veuillez la consulter périodiquement afin de prendre connaissance des éventuels changements.

1. Utilisateur des données

1.1 « Nous », « notre » et « nos » désignent l’utilisateur des données.

2. Personnes concernées

La présente PICS s’applique aux données personnelles concernant (« vous », « votre ») :

(a) Visiteurs : personnes physiques qui visitent notre Site ;

(b) Utilisateurs : personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des Produits ;

(c) Contacts : personnes qui nous contactent via le Site, par e-mail ou autrement.

3. Données que nous collectons

3.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :

(a) Visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques d’appareil *;

(b) Utilisateurs :

1. nom d’utilisateur ;
2. mot de passe du compte ;

iii. nom et prénom complets *;

1. adresse e-mail *;
2. adresse de facturation *;
3. adresse de livraison ;

vii. informations de paiement *;

viii. numéro de téléphone ;

(c) Contacts :

1. nom et prénom complets *;
2. adresse e-mail *;

iii. toute autre information personnelle que vous nous fournissez.

* indique une donnée personnelle obligatoire

3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès au Site, vous fournir les Produits ou répondre à vos communications.

4. Finalités et utilisation

4.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles pour l’une des finalités suivantes :

(a) fournir nos Produits, notamment :

— administrer et exécuter vos commandes ;
— si vous choisissez de créer un compte sur notre Site, créer et maintenir votre compte enregistré ;
— traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;

(b) surveiller et analyser l’utilisation du Site et établir des statistiques agrégées ;

(c) personnaliser votre expérience sur le Site (identifier vos préférences et comportements afin de mieux répondre à vos besoins) ;

(d) améliorer le Site et nos Produits sur la base de vos informations, de vos retours et de nos analyses ;

(e) recherche et développement, y compris tests, analyses et aide au développement produit (y compris via l’apprentissage automatique) ;

(f) service client (réponse efficace à vos demandes, recueil d’avis, support) ;

(g) communications non commerciales liées à vos commandes (confirmation, notifications d’expédition) ;

(h) finalités techniques et administratives de projet ;

(i) sécurité et intégrité des données personnelles collectées sur le Site ;

(j) prévention de la fraude ;

(k) procédures judiciaires ou obligations légales auprès des autorités ;

(l) prospection directe uniquement avec votre consentement (voir section 10 ci-dessous) ;

(m) autres finalités directement liées aux finalités ci-dessus.

4.2 Les données personnelles collectées ne peuvent pas être utilisées à d’autres fins, sauf si :

(a) vous avez expressément consenti à l’autre finalité ;

(b) la finalité est directement liée à celle de la collecte ; ou

(c) la loi ou la réglementation applicable l’autorise.

5. Destinataires (transferts)

5.1 Nous pouvons transférer vos données personnelles aux destinataires suivants :

(a) nos employés et dirigeants ;

(b) nos filiales et leurs employés/dirigeants ;

(c) Shopify Inc., prestataire IT chargé d’exploiter et de maintenir le Site et de traiter vos commandes, ainsi que ses filiales/sociétés mères ;

(d) PayPal Holdings Inc. et ses filiales, ainsi que d’autres prestataires de paiement que nous pouvons mandater ;

(e) nos fournisseurs des Produits pour permettre l’expédition ;

(f) autres prestataires et sous-traitants, par ex. : services administratifs, fournisseurs IT/logiciels, prestataires d’analyse de données, de capture/traitement de données, de cloud, agences d’évaluation de crédit ;

(g) nos assureurs et partenaires bancaires ;

(h) nos conseils juridiques, financiers et comptables ;

(i) autres organisations lorsque la loi, une procédure judiciaire, une demande d’autorité ou des raisons de sécurité l’exigent (y compris la prévention de la fraude) ;

(j) autres entités dans le cadre d’une fusion, d’une cession d’actifs, d’une restructuration, d’un financement ou d’une acquisition.

5.2 En payant via un prestataire de paiement, vous contractez directement avec lui et êtes soumis à ses conditions d’utilisation et politique de confidentialité. Veuillez les consulter et, le cas échéant, donner votre consentement : elles ne sont pas régies par la présente PICS ni par notre Politique de confidentialité.

5.3 En cas de transfert de vos données à des tiers, nous assurerons leur confidentialité via des clauses ou engagements contractuels appropriés.

5.4 Tout partage avec d’autres destinataires que ceux listés au 5.1 se fera après information et obtention de votre consentement préalable.

6. Cookies

6.1 Notre Politique relative aux cookies fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

6.1 Un cookie est un petit fichier de données qu’un site peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lors de votre visite.

6.2 Les cookies améliorent le fonctionnement des sites, notamment en permettant la reconnaissance de l’utilisateur et la mémorisation d’informations utiles (préférences).

6.3 Nous utilisons des cookies pour :

(a) stocker des données techniques afin d’assurer un affichage correct et efficace du Site ;

(b) mémoriser vos choix/informations (nom d’utilisateur, langue, région) afin d’éviter de vous réauthentifier ;

(c) analyser votre navigation afin d’optimiser la conception du Site ;

(d) suivre votre comportement et vos préférences pour évaluer les informations/Produits à vous proposer.

6.4 Nous utilisons des cookies de session (propres à chaque visite) et des cookies persistants (activés à chaque retour sur le Site).

6.5 Types de cookies utilisés :

(a) strictement nécessaires (navigation, zones sécurisées, panier, paiement) ;

(b) de fonctionnalité (mémorisation des choix, personnalisation) ;

(c) de performance (collecte d’informations d’usage pour amélioration).

6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers (voir notre Politique cookies).

6.7 En continuant à utiliser le Site sans refuser les cookies ni retirer votre consentement, vous acceptez leur utilisation.

6.8 Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur (menu « réglages », « préférences » ou « aide »). La suppression des cookies peut affecter l’usage et l’expérience du Site.

6.9 Les cookies sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à leur fonction.

7. Conservation

7.1 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies. Une conservation plus longue peut être requise pour respecter nos obligations contractuelles ou légales.

7.2 À l’issue de cette période, les données que vous nous avez fournies seront détruites.

9. Accès et rectification

9.1 Conformément au RGPD, vous avez le droit :

(a) de demander une copie de vos données personnelles détenues par nous (sauf exemptions) ;

(b) de demander toute rectification nécessaire des données que vous jugez inexactes, après réponse à votre demande d’accès. Nous pouvons refuser une rectification si les données sont exactes, relèvent d’une opinion, ou si la correction proposée est inexacte.

9.2 Pour toute demande d’accès ou de rectification, veuillez nous contacter.

9.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement de telles demandes.

10. Prospection directe (marketing direct)

10.1 Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous proposer directement nos Produits.

10.2 Types de données utilisés à des fins de prospection directe :

□ vos nom et prénom ;
□ votre adresse e-mail ;

□ Je ne m’oppose pas à l’utilisation de ces types de données aux fins de prospection directe.
□ Je m’oppose à l’utilisation des types de données cochés aux fins de prospection directe (mais pas aux autres types).

10.3 Activités de prospection envisagées :

□ informations et supports promotionnels concernant : nos Produits, des produits similaires à ceux déjà achetés, remises et autres opérations, informations générales susceptibles de vous être utiles ;
□ mises à jour sur le Site ou nos Produits ;
□ messages de vœux (festivités).

Je ne m’oppose pas à recevoir ces types de communications de prospection directe.
□ Je m’oppose à recevoir les types de communications cochés (mais pas les autres).

10.4 Sans votre consentement explicite, nous ne procéderons pas aux activités de prospection décrites dans la présente section.

10.5 En cas de consentement, nous pouvons transférer vos données aux destinataires mentionnés à la section 5.1 aux mêmes fins de prospection.

10.6 Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection, en nous écrivant ou en répondant « se désinscrire » à nos messages.

Cookies – Détails complémentaires

1. En fin de présente politique cookies figure une liste de nos cookies. Nous utilisons les catégories suivantes :

1.1 Cookies strictement nécessaires
— Ils vous permettent de bénéficier des services que vous avez spécifiquement demandés (navigation, zones sécurisées, panier, paiement). Sans eux, ces services ne peuvent être fournis.

1.2 Cookies de fonctionnalité
— Ils mémorisent vos choix afin d’améliorer votre expérience (reconnaissance lors de vos retours sur le Site, salutations par votre nom, préférences d’affichage telles que taille/type de police, fourniture de services comme la lecture d’une vidéo ou les commentaires). Les informations collectées sont anonymisées.

1.3 Cookies de suivi, de ciblage ou publicitaires
— Ils collectent des informations sur votre navigation (pages visitées, liens suivis) pour vous présenter des publicités plus pertinentes, limiter la fréquence d’affichage et mesurer l’efficacité des campagnes. Ils servent aussi à savoir si vous avez cliqué depuis un site partenaire vers le nôtre (gestion de l’affiliation). Ces cookies peuvent être déposés par des tiers (réseaux publicitaires) avec notre autorisation et les informations peuvent être partagées avec d’autres organisations pour afficher des publicités de tiers basées sur vos activités en ligne (y compris par e-mail si vous y avez consenti).

1.4 Modifier les paramètres du navigateur
— Si vous poursuivez la navigation sans modifier vos réglages, nous considérerons que vous acceptez le dépôt de cookies. Vous pouvez les désactiver via votre navigateur, mais certaines fonctions du Site pourraient ne pas fonctionner comme prévu ou perdre leur caractère personnalisé. Si vous supprimez tous vos cookies, vous devrez à nouveau définir vos préférences. Si vous utilisez un autre appareil/profil/ navigateur, il faudra redéfinir vos choix.

1.5 Options de désinscription (opt-out)
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